Su compra será entregada a la transportadora en un plazo máximo de uno a dos (1-2) días hábiles, una vez confirmado el pago. A partir de este momento, recibirá un correo electrónico con el número de guía para que pueda hacer seguimiento a tu envío y programar su recepción en tu domicilio. Desde el momento del despacho, el tiempo de entrega estimado es de uno a cuatro (1-4) días hábiles, dependiendo del destino en territorio nacional.

En caso de surgir algún contratiempo con tu despacho, nos pondremos en contacto con usted para informarle y acordar una solución. Su satisfacción y la entrega oportuna de su pedido son nuestra prioridad.

Los despachos no requieren de certificación. Es suficiente con que haya una persona adulta presente en la dirección de entrega para recibir los productos adquiridos. Se realizarán hasta dos (2) intentos de entrega. Si en el primer intento no es posible entregar los productos debido a la ausencia de una persona adulta, se programará un segundo intento al día siguiente.

En caso de no poder completar la entrega después de dos intentos, el producto será devuelto a nuestra empresa. Por favor, ponte en contacto con nosotros escribiendo a ecommerce@audiocolor.co para coordinar una nueva entrega.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos necesarios para el despacho de los productos. Solo se permitirán cambios de dirección para corregir errores tipográficos o de referencia que se hayan cometido al completar el formulario de compra.